与客户服务沟通交流的常用方式主要是文本和响声。可是,针对咨询者和被咨询者而言,在一些繁杂的情形下,语言和文本并无法充分传递讲话者的初心。尤其是IT在运作重型机械设备,给予IT适用或解决危险物品时,客服没法做到当场具体指导的实际效果。
因而,teamviewer发布了全新升级的TeamViewer示范点b端解决方法,能够根据智能机给予数据可视化远程控制服务支持。TeamViewer Pilot适用下列作用:手机远程监控shARing和实时监控流,超清VoIP远程控制视频聊天及其三维动画(ar)标识。
它的具体特色是it能够根据AR 视频语音分辨难题的明显水平,假如远程控制解决困难,能够节约外派IT专业技术人员的成本费。它可以让客户以最快的时间求助,进而降低关机時间。它还可以用以远程培训。针对必须此项服务项目的顾客,每月仅需138元/月(我国)或39.99美金/月(英国)。
TeamViewer Pilot的使用方法是,给予技术服务的精英团队在电子计算机上安装下载TeamViewer,随后必须适用的合作方/顾客必须安裝TeamViewer Pilot应用软件,随后合作方/顾客根据服务支持精英团队的id与之联接。
联接后,顾客用摄像头指向必须协助的地区,随后服务支持工作人员会在上面远程控制标明3D AR图象,与此同时相互配合视频语音帮助解读修补方式。
出自于安全性维护保养的考虑到,TeamViewer在全世界的全部远程桌面连接全是根据RSA公/公钥互换和AES(256位)对话加密算法开展端到端数据加密的。
上年年末,Qingting.com还报导了TechSee,一家给予相近ar顾客服务解决方法的企业。那时候表明,该企业已得到1600万英镑的B系列产品股权融资,并将使用这种资产再次开发设计融合机器视觉,AR和AI的智能客服系统技术性。
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