自从上半年微软推出Windows 10版本2004更新后，微软一直没有对所有设备进行推送，因为新版本仍然存在一些bug，会导致设备出现更多问题。目前微软已确认，如果用户近期更新了Win10新版，会导致Windows Sandbox 沙盒和Defender 防护崩溃的问题。
Windows Sandbox 是一个比较新的安全功能，可用于在一个隔离的虚拟环境中测试可疑的应用程序、链接和其他潜在的风险项目。Windows Sandbox 与微软 Edge 浏览器一起部署，它还允许用户上网。
据悉，与虚拟机不同，Windows Sandbox 的运行方式更像是基本的 Windows 应用，你可以通过在 Windows 搜索或开始菜单中搜索该功能来创建沙盒环境。
在最近更新到 Windows 10 版本 1903、1909 或 2004 后，微软指出，有部分用户的 Windows Sandbox 和 Windows Defender 防护程序 （WDAG）无法打开。
去年测试人员也曾在网上报告过这个问题，当你禁用该功能或重启系统时，该问题可以得到解决，此变通方法可以暂时缓解问题，但当你关闭并打开 Windows Sandbox 或 Windows Defender 应用防护（WDAG）时，错误可能会再次出现。
来自微软的支持文档证实，微软正在研究一个更永久的解决方案，以解决 Windows Sandbox 崩溃问题。
在另一份支持文档中，微软表示已经发现了导致桌面窗口管理器 （DWM）出问题的 BUG，而 DWM 也是负责 Windows 桌面合成功能，可以在桌面上实现视觉效果。
微软指出，发生崩溃的原因是 DirectX 视频内存管理 （Dxgmms2.sys）组件的出现问题，它将在未来的累积更新中解决。
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