微软公司硬件探索二十年回顾，曾天价亏损交学费

软件巨头微软公司自始至终拥有巨硬的执着。

微软公司几乎都并不是一家硬件企业，关键工作是电脑操作系统和企业管理软件。在职 CEO 纳德拉 2014 年就任以后，领着微软公司转为混合开发企业云服务。但是，这个互联网巨头却从没学会放下自身的硬件理想。

微软公司的硬件之途逐渐于20世纪。那时候微软公司深陷美政府反垄断法起诉，迫不得已终止自身在手机软件方面的大幅度扩大脚步，随着逐渐在其它方位寻找机遇，在众多消费电子产品硬件行业做出新的试着。

以往二十年時间，微软公司的硬件勤奋关键专注于在音乐播放软件、游戏电脑主机、智能机和个人计算机等行业。在其中不仅有取得成功立足于市場的实例，也是有众多大败迫不得已舍弃的经验教训。但是，就算是取得成功的产品线，也是通过了十几年的探索、不成功和亏本，在微软公司的不断投进和产品研发坚持不懈下，才得到慢慢得到 市場认同。

Zune 和 Xbox 悲欢两重天

你是否还记得 10 很多年的热门美剧《生活大爆炸》(Big Band Theory) 里谢尔顿 (Sheldon Cooper) 傲骄地说，自身不要想流行的 iPod，要想微软公司的播放软件。针对喜爱不随波逐流的客户而言，微软公司在 2006 年发布的音乐播放软件 Zune 给予了此外一种设计理念和界面设计的冷门挑选。

Zune 是微软公司追随着iPhone iPod 和 iTunes 所推行的产品线，尽管拥有粗犷的工业产品设计硬件设计风格，但发售节奏感晚了整整的五年時间，iPod 早就变成国外市场的音乐播放软件代称和潮流文化的标示。知名品牌差别和手机软件 Bug 让 Zune 自始至终难以得到 iPod 那般的销售市场接受度。

就算是在最好是的年分，Zune 在国外市场的使用率也仅有 9%，远远地小于 iPod 的 65%。从 2006 年到 2011 年，只是五年時间，Zune 只公布了三代产品，就被微软公司完全舍弃。微软公司往往立即舍弃，不仅有销售量萧条的缘故，也是由于微软公司决策逐渐重组挪动电脑操作系统。

取得成功的产品都拥有互通的缘故，不成功的产品则都各有各的难题。比较之下，Xbox 则是微软公司硬件的最取得成功案例，而取得成功窍门只不过或是不断资金投入硬件产品研发，帮扶內容扩张绿色生态，这好像也是其余全部硬件产品的成功案例。

Xbox 游戏电脑主机新项目问世于 1998 年，那时候最终一家英国街机游戏机生产商雅达利 (Atari) 在两年前撤出了服务器销售市场。自小玩街机游戏机成长的微软公司技术工程师们期待再次打造出一款英国游戏电脑主机，持续它们的剧情。雅达利也是史蒂夫乔布斯和沃兹尼亚克以前打工赚钱的企业，史蒂夫乔布斯还坑了老友一道。

2000 年游戏开发商交流会 (GDC)，比尔盖茨发布了 Xbox 的第一代原型机产品。比尔.盖茨自己也拥有手机游戏情怀，Xbox 变成他在微软公司退隐以前的最终一款产品。2001 年宣布公布的 Xbox 第一代，到上年升级的 Xbox Series S/X，微软公司依次公布了四代产品，在游戏电脑主机销售市场上明确了三足鼎立的局势，和sony任天堂游戏这两个日系生产商伯仲之间。

Xbox 的取得成功虽然有微软公司硬件开发设计队伍的贡献，但更离不了微软公司以往二十年的连续项目投资，尤其是持续回收游戏软件开发精英团队以扩大绿色生态內容。Xbox 第一代公布的第二年 (2002 年)，微软公司就耗资 3.75 亿美金购买了游戏制作公司 Rare。

从 2002 年迄今，微软公司耗资超出 200 多亿美元，依次购买了几十家网游工作室，划入到自身的 Xbox 网游工作室业务流程中，Rare、Double Fine、Mojang、金耀石游戏娱乐、Ninja，众多广为人知的网游工作室都被微软公司收益帐下，近期一笔则是这个夏天耗资 75 亿美金回收 ZeniMax。

第一代 Xbox 生命期五年，全世界总计销售量超出 2400 一千部。第二代 Xbox 从 2005 年到 2014 年，全世界总计销售量超出 8500 一千部，尤其是 2010 年 Kinect 体验外接设备的发售，也是给 Xbox 360 产生了推动。也许是 Xbox 的完成给微软公司提供了极大自信心。以往十年，微软公司在硬件行业付出了大量資源，也开展了大量的试着。另一方面，更做出了大量的不正确，交了大量的培训费。在手机业务流程，微软公司基本上是战略大败；而在个人计算机行业，微软公司仍在持续坚持不懈和探索中。

鲍尔默因机器设备落寞倒台

2012 年 6 月，曾任微软公司 CEO 鲍尔默在洛杉矶市公布了第一代 Surface。这也是微软公司对比iPhone Macbook 系列产品的产品线，借以展现 Windows 软硬件融合的最好感受，探索 Windows 硬件设计方案的新方位，尤其是那时的二合一平板笔记本电脑形状。值得一提的是，前几代 Surface 与此同时跨过了 x86 和 Arm 2个构架，也是 Arm 集成ic在 Windows 势力的探索。

那时候鲍尔默为微软公司明确了“机器设备与服务项目”的发展战略，机器设备变成他更为看重的一大将来方位。微软公司因而与此同时进军了智能机和个人计算机两大硬件行业，亲自做个人计算机乃至导致了“微软公司结局和 OEM 生产商市场竞争”的忧虑心态。

在鲍尔默掌管微软公司的 13 年時间，尽管财务报告销售业绩持续提高，在桌面系统的位置无法超越，但微软公司错过移动互联的上升机遇，眼巴巴看见Google和iPhone把握机会，占有着无法逾越的优点。很多年老敌人iPhone也是总市值一举超过微软公司，也是比较严重影响了以前数次讽刺 iPhone 的鲍尔默。

可是这类执着也让鲍尔默迫不得已拿出了微软公司的掌握权。也许是他本人对智能机发展战略的不甘；2013 年 10 月，鲍尔默在微软公司股东会的一片反对声中，坚持不懈决策耗资 72 亿美金购买了Nokia硬件和业务单位，决策接到Nokia早已无意再次的 Windows Phone 业务流程，像iPhone一样自己做软硬件。

殊不知，执着收购诺基亚硬件单位变成了鲍尔默在微软公司的绝响。2年后新就职的 CEO 纳德拉将微软公司的战略性调节为“挪动优先选择，云空间优先选择”，主推跨机器设备的微软公司服务项目感受。机器设备悄悄地撤出了微软公司的优先选择前线。

纳德拉先前就果断抵制收购诺基亚硬件业务流程，期待将微软公司带向企业云服务的以后方位。获得股东会和比尔盖茨的全力支持，纳德拉彻底沒有要给前男友鲍尔默留余地的念头，就任以后就公布收购诺基亚硬件的买卖是一场不成功。

就任大半年以后，纳德拉一举冲回了超出 80 亿美金的Nokia硬件财产，破旧立新地开展裁人，减少重金回收的 Lumia 产品线，第二年以 3.5 亿美金把多余的功能手机业务流程甩给了郑州富士康。2015 年的 Lumia 950 变成了微软公司 Windows Phone 业务流程的绝响，微软公司在移动应用平台十多年的试着过往烟云。

Surface 调节重心点全程扩大

Surface 系列产品的发展也不是一帆风顺，由于产品感受并不成熟，标价过高要素，第一年微软公司就在 Surface 产品上摔了跟斗，迫不得已以廉价清仓处理 Surface 第一代，为这一产品线记提了达到 10 亿美金的损害。

Surface 业务流程经理 Panos Panay 在两年前接纳搜狐科技访谈时以前表明，尽管 Surface 是鲍尔默和他协同构建的产品，但纳德拉十分重视这条硬件产品线。纳德拉就任以后，会按时和 Panay 见面探讨 Surface 的软硬件难题，包含硬件设计方案、手机软件感受及其云服务器融合。纳德拉更加注重的是如何在 Surface 上呈现微软公司各种各样根据云服务的产品感受。

虽然纳德拉更加看好云服务器，但这并沒有危害到 Surface 系列产品的市场前景。但是，他也对 Surface 业务流程实现了调整，2014 年逐渐，Surface 产品线抛下了体会和运用也不完善的 Arm 构架产品，再次致力于 x86 的intelCPU。

从 2012 年到 2014 年，微软公司总计在 Surface 产品网上亏本了 17 亿美金。直至第三代 Surface 才在销售市场立于不败之地，明确产品产品卖点是能够替代笔记本电脑的二合一产品。微软公司硬件的三代基本定律再度反映，即微软公司坚持不懈到第三代硬件才会感受完善非常值得选购。

在同一年，新就职的纳德拉立即砍断了 7.5 寸的小规格平板电脑 Surface Mini。微软公司内部人士向搜狐科技表露，这款产品原本就是以 2013 年延迟到 2014 年公布，各种各样营销推广原材料都早已提前准备及时，乃至早已批量生产，但就在公布以前被纳德拉绝情撤销。

Panoy 之后提及这款胎儿停育的机器设备，仍然是脸上的痛惜之情，他乃至提及 Surface Mini 就好像 Moleskine 笔记本电脑一样触感丝滑。两年以后美国媒体 Windows Central 得到 了一部 Surface Mini，针对硬件设计方案也是众多赞美之词。

纳德拉沒有对外开放表述过撤销 Surface Mini 的缘故，但外部猜想他撤销这款设施的首要因素是完全舍弃 Windows RT 服务平台，配用 Windows RT8.1 系统软件的 Surface Mini 不太可能升級到将要推行的 Windows 10，而先前微软公司数次升級抛下老客户的行为早已比较严重损伤了顾客对微软公司产品的自信心，纳德拉不愿一错再错。另一方面，纳德拉也许觉得小规格平板电脑没法呈现 Surface 主推商务接待的特性，沒有社会生产力的产品卖点。

但纳德拉一边立即削掉智能机业务流程，一边增加在 Surface 业务流程上的资金投入。Surface 担负着微软公司为 Windows 势力探索硬件设计方案角度的重任。从 2015 年逐渐，Surface 产品线逐渐持续扩大，除开原来的二合一产品，还推行了性能卓越机 (Surface Book)、纯笔记本电脑 (Surface Laptop)、台式电脑 (Surface Studio)、大中型一体机 (Surface Hub)、新手入门机 (Surface Go)，包含了 Windows 势力的每一个市场细分。

除此之外，2019 年微软公司还阔别五年再度进军 Arm 服务平台，发布了根据与高通芯片协作CPU的 Surface Pro X，主推快速互联网、较长续航力、粘士整体机身和随时随地运行等。相比当时根据英伟达显卡 Tegra 集成ic的 Surface，Surface Pro X 的客户体验要更加完善。但是，运用兼容性问题仍然是 Arm 服务平台机器设备的老难点。这周微软公司发布了仿真模拟 64 位自然环境的新 Surface Pro X。

众多要素限定销售量提高

2017 年销售市场以前传来纳德拉很有可能会削掉 Surface 产品线的传言，但 Panay 在接纳搜狐科技访谈时明晰表明并没有这类事儿。从他的个人发展状况看来，Panay 从以前的 Suface 单位经理持续多次得到 升职，2018 年担任微软公司顶尖产品官，立即承担 Windows 服务平台的软硬件产品体验。纳德拉对 Surface 业务的高度重视和认可水平可见一斑。

九年時间以往，Surface 业务现阶段被划在微软公司的“大量本人测算”工作群，和 Windows 受权业务一起统计分析。微软公司并不立即发布 Surface 的实际销售量，仅仅有时候会在财务报告里边提及 Surface 销售业绩进度。

从这种有时候提及的数据看来，Surface 的销售量一直处在十分迟缓的提高。2014 年第四季度，微软公司提及 Surface 营收超出 9 亿美金，初次完成赢利。2020 年第四季度，微软公司提及 Surface 营收超出 20 亿美金。

尽管在微软公司应季 431 亿美金的总营收中不值一提，也和想到、戴尔和惠普那样的 PC 领域大佬天差地别，但也做到了iPhone应季 Mac 业务营收 (86.75 亿美金) 的四分之一，算得上 Surface 产品线的一个关键里程碑式。

但是，上年第四季度是消費电子产业传统式的售销高峰期。肺炎疫情提供的在线办公与现代远程教育给众多 PC 生产商都产生了销售业绩提升，持续不景气很多年的 PC 销售市场也在上年提高 13.1%，第四季度也是猛增 26.1%，创出了提高新高度。2021年第二季度的微软财报表明，Surface 业务再度下降 20%，这一业务自始至终处在提高无力的趋势。产品标价过高、营销渠道比较有限、过保检修费用过高，自始至终是困惑 Surface 市场销售的首要缘故。

也许是为了能和 Macbook 产品线坚定理想信念，也许是因为让 OEM 合作方舒心，Surface 系列产品产品线的标价一直和iPhone处在同一等级。而为了更好地制定的轻巧一体，Surface 产品很多应用强力胶来固定不动內部元器件，数次被英国时尚媒体评选为“较难拆卸检修的电子器件产品”，顾客过保以后就需要担负巨额的更换等费用。显示屏裂开和颤动等产品产品质量问题也干扰到顾客的选购自信心。

除此之外，上年由于新冠疫情的缘故，微软公司完全关上了自个的线下推广直销店业务，全世界 116 家直销店 (国外市场 107 家) 将只能保存四家开展产品体验。自营店面关掉也会危害顾客入门体验 Surface 的机遇。

重回手机上再度难堪

假如说 Surface 个人计算机业务在历经数年辛勤耕耘以后，早已在行业市场占有了一席之地，也得到了自个的受众人群和稳定性的市场销售数据，那麼做为微软公司再次进军智能机业务的试着，Surface Duo 的产品主要表现仍然处在极其难堪的处境。

2019 年微软公司推送了第一代 Surface Duo，主推双屏幕办公室运用体验。这款智能手机是微软公司自 2015 年的 Lumia 950 以后，阔别四年以后再度涉足智能机销售市场。Surface Duo 运作的是微软公司和Google协作的 Android 系统软件，解决了微软公司自身移动应用平台运用贫乏的顽症。

可是 Surface Duo 直至 2020 年 9 月才正式上市。更令销售市场无奈的是，Surface Duo 发售的情况下却配用了高通芯片 2018 年发表的 855 集成ic，并且也不兼容 5G 互联网，市场价却达到 1400 美金，比最大配的 iPhone 还贵。iPhone 上年总算适用了 5G 互联网。

Surface Duo 差的不单单是硬件。众多测评组织都明确提出 Surface Duo 是一款压根不成熟的半成品加工，双屏幕兼容运用比较严重贫乏，照相画面质量远稍逊于销售市场中档产品，充电电池续航力只有坚持不懈大半天時间。

发售只是一年時间，Surface Duo 就由于无人过问而迫不得已减价，市场价从 1400 美金立即腰折到 700 美金，最近又降至了 410 美金的最低。难以想像也有哪种高档智能机有这种的激烈遭受。和第一代 Surface 产品一样，微软公司毫无疑问将再度为 Surface Duo 承担大量亏本。

虽然外部一度传闻微软公司有可能会立即削掉 Surface Duo 这一产品线，就和伸缩笔记本电脑 Surface Neo 一样，但这周微软公司又再度公布了 Surface Duo 2。第二代产品在硬件层面开展了众多改善，选用了骁龙处理器 888 集成ic，配用了早已是流行的三摄照相，最少在硬件主要参数层面开展了有目的性的改善。

但硬件主要参数是一方面，手机软件兼容和具体体验也是此外一回事儿。Surface Duo 2 是伸缩双屏幕，而不是伸缩显示屏，左右两根白框令人震惊，这在屏幕比例广泛超出 90% 的 2021 年看起来与销售市场背道而驰。遭到上年的山崩减价以后，顾客能否乐意付钱标价仍然 1400 美金的 Surface Duo 二代，也是一个未知量。

也许微软公司不愿意舍弃 Surface Duo 的首要因素是期待有自己产品来展现自身软件技术服务在移动设备上的体验。先前两年的 Build 交流会，微软公司全是用 iPhone 或是三星手机来开展产品 Demo，的确有一些难堪；微软公司乃至仍在自身的官方网店铺售卖配用自己运用的三星 Android 旗舰机 (这也是比尔盖茨的手机选择)。如今纳德拉最少用上自己的手机上。

以往二十年時间，微软公司在好几个硬件行业开展了通水和探寻，经历巨亏激烈的不成功，经历短暂性挑选舍弃，也是有坚持不懈终获取得成功，更有不断资金投入再次辛勤耕耘。也许硬件并并不是微软公司的关键业务，但针对年营收贴近 1700 亿美金，纯利润 443 亿美金的系统与云服务器大佬微软公司而言，再次自身的巨硬理想，相交点探寻的费用也算不得什么。