中央电视台揭网络平台虚拟币退款难状况：不退款只返币涉嫌强制消費

刀客源码网 10 月 24 日信息，中央电视台今日报导称，一部分网络平台针对虚拟货币买卖存有多种多样限定消费者应用和防碍退款的规章，因涉嫌强制性消費。

中央电视台称，来源于长沙的黄先生为了更好地请“知乎问答”服务平台上的“答主”回应自身指出的难题，在服务平台在线充值 100 元，选购“知乎问答币”。但是，当应邀答主未开展回应，黄先生联络在线客服想退款时，却重重困难。

接着，记者调研发觉，消费者在包含腾讯官方 QQ，bilbil B 币等许多网络平台的“虚拟货币”都是有规章，宣称不兼容退款或限定，这也是消费者退款难的缘故。那麼，这种条文是不是合法呢？消费者又该如何去维护保养自身的合法权益呢？

刀客源码网掌握到，中央电视台引证刑事辩护律师见解称，消费者的资产在线充值后仅仅储存于网络平台，消费者理当具有退款随意的支配权，服务平台不可阻拦消费者退款。

中央电视台强调，专家认为，假如消费者与商家平台存有纠纷案件且商议处理不了的情形下可以向经营人所属的本地单位的销售市场监管机构开展举报，尽量减少本身损害。