【创新讲座】低成本用户增长：寻找健康增长曲线

 【创新讲座】增长黑客：寻找健康增长曲线

【老师简介】 乐信集团创始人&CEO。他曾担任腾讯财付通产品总监，2013年8月创立分期乐，后升级为乐信集团，成为国内增长最快的消费金融平台。 4年时间，乐信集团从校园金融市场起步，突破校园、白领、蓝领等各个市场，截止2016年底，集团累积用户已经超过1500万。 【课程简介】 在这堂课中，老师将讲授他关于可持续快速增长管理的思维模型。 他将帮助学生掌握建构产品运营体系的方法，通过建立诸如快速响应的产品迭代系统、量化评估产品的数据监测系统以及适应增长的团队，把握增长的节奏。 【课程大纲】 一、关注增长管理的核心指标：增长效率 二、实现一条健康的增长曲线的方法论 三、不同增长阶段不同的运营方式 四、搭建适应快速增长的团队 五、如何对未来增长进行合理规划 【适宜人群】 希望成为增长黑客的产品/运营/技术人员，希望建立增长模型的业务/企业管理者。 【学习这次课程你将得到】 一个增长管理的方法论，一个测量增长健康度的指标应用以及一个CEO对增长的正确管理方法。 用户价值的增长划分为5个阶段： 获客Acquisition 激活Activation 留存Retention 收入Revenue 分享Refer 《增长黑客：寻找健康增长曲线，低成本搭建用户增长金字塔的秘诀》 学模型 /AARRR模型（又称海盗模型) 获取用户Acquisition 功用：通过各种各样的手段博取眼球，无论是免费还是付费。搭建与目标用户的首次联系。 相关指标： 流量、提及量、CPC（每次点击费用）、搜索结果、用户获取成本、点开率 激活用户Activation 功用:将获取的“过客”式访客转化为产品的真正参与者。即提升超级用户转化率。使目标用户完成有价值行为，形成绑定关系。 相关指标： 注册人数、注册量、新手教程完成量、至少用过一次产品的人数、订阅量 留存Retention 功用：说服用户再次光临，反复使用，表现出黏性行为。高粘度。 相关指标： 用户参与度、距上次登陆的时间、日/月活跃使用量，流失率 获得营收Revenue 功用：商业活动的产出（不同的商业模式看中不同的产出，入购买量、广告点击量、内容产生量、订阅量等等）。商业变现。 相关指标： 客户终生价值、（免费到付费）转化率、平均购物车大小、广告点入营收 自传播Refer 功用：已有用户对潜在用户的病毒式传播及口碑传播。裂变。 相关指标： 邀请发送量、病毒式传播、病毒传播周期。分享率、分享次数、分享后用户的再到访效果。 划重点 /AARRR 1.盲目增长不如不增长，一定没有单一指标刻意量化你的增长。合理的指标是增长的基础。 2.不同发展阶段需要匹配不同指标:不同的发展阶段/不同的机会窗口有不同的策略。 3.短期价值与长期价值的平衡。 4.黏着式增长引擎：重点是让更多的顾客成为回头客，AARRR模型的第一个R，让顾客反复使用，表现出黏性行为。 病毒式增长引擎：重点是让已有用户自发传播产品的名声，即AARRR模型的最后一个R，形成口碑传播。 付费式增长引擎：重点是让已有用户进行付费，这一阶段的前置条件是前两者增长引擎已经得到了一些良好的成效，有了一些忠诚的用户，也有了一定的口碑，那么是时候赚点钱了。但赚钱本身并不能保证用户的持续增长，这里需要进行再投资，并使投资获得更多的回报。衡量增长的关键因素在于客户终生价值和用户获取成本，以及回收成本所需要的时间。