【陈亮苏静】移动互联时代电商战略与020模式

 陈亮年轻派

中 国新一代营销策划咨询专家、电子商务专家，从业品牌营销广告行业16年，是中国目前为数不多能帮助企业打通传统营销与网络营销项目的实践者，并让企业按效 果付费的**者；主持过多个大型营销咨询与品牌孵化项目。是广东岭南商学院、清华、北大等多所院校担任客座教授，在“南方都市报、营销创业、商界杂志创业 指导中心”担任创业导师。是生活无忧，爱旅游网等多家企业的独立董事和股东。出版过《传统企业电商实战策略》、《**店这样做才赚钱》等数十本畅销图书， 影响学员上百万。 服务过健力宝饮料、长隆旅游、比亚迪汽车、诺亚舟学习机、嘉豪股份等数百家企业，致力于年轻人消费营销与品牌年轻化咨询，为品牌提供市场调研、消费洞察、品牌定位、商业模式、形象设计、产品优化、品牌策略、营销传播资源、网络营销模式打造等营销战略和策略服务。 老妖苏静 传统企业电子商务的先行者、传统企业O2O模式的实践者、华侨大学工商管理学院客座教授、江西服装学院客座教授、上海交通大学PMM特邀讲师、**品牌管理机构授权品牌管理师、多家行业媒体专栏作家。 老 妖苏静，二十多年积累的行业实战经验，设计出传统企业实施O2O的四大保障系统，并创新了“说给你听、做给你看、一起做做看，你做我看”的咨询模式，以专 家视角，在技术支持和经营操作模式上帮助企业找出品牌战略、营销体系组织结构、商品运营管理和终端管理等方面的问题，为企业提供从组织结构到操作流程再到 标准控制的操作系统。 曾 服务过正大集团、功夫动漫、斯舒郎、威兰西女裤、贵人鸟、惠特鞋业、CE童装、雅鹿控股、厦门合道集团、浪漫宣言、万杰隆、厦门信达、百威、盐阜人民商 场、乔丹体育、中国移动泉州公司等等；成功案例有英国HI-TEC品牌进入中国市场定位、九牧王“西裤专家”的品牌定位及管理；劲霸男装“专注茄克”的品 牌管理与建设、飞雕O2O模式设计与落地辅导雅鹿方圆半径商圈经营法等等。主要著作：《传统企业电商之道》、《电商时代传统企业O2O之道》等引领行业图 书畅销排行榜。 一、移动互联网时代的**电商思维 企业如何面对移动互联网的新时代 （1）立刻启动电商卖产品？ （2）稳步实施自己的原有发展。 （3）尝试如何确保成功？ 高端电商 案例分享：德国高端灯具品牌的中国落地 二、移动时代的电商顶层设计 1，移动营销时代背景下我们给客户提供什么？ 2，互联网模式演变：移动带来的商业模式变化 3,基于客户的整体解决方案 案例解读：乐视TV 案例解读：宏美农品牌价值 2 三、战略差异点：移动营销下的差异化逻辑 宏美农业品牌**优势 客户价值曲线-以高端价格的制氧机为例 四、移动时代的电商品牌传播与服务 1，符号化：移动时代品牌新形象 2，娱乐多一点：移动时代品牌精神 3，跟宝宝学营销：移动时代这样做传播 4，承诺营销：我愿意信任你1次 5，服务场景：小孩满意全家才满意 3 五、移动互联网时代电商的**营销平台搭建 1，电商营销模式的打造 2，电商的线上和线下布局：线上、020、移动、地面、** 案例解读：爱旅游**电商打造 3，线下连锁服务店铺：移动时代的线下体验沟通 案例解读：品牌型企业的电商布局 4，线上购买：移动时代的线上方便购物 六、移动营销技术：从传统媒介到互联网新科技 信任逻辑下的长线经营 跨媒体营销模式，透视图 PC端用户平稳转移到移动终端 大数据：带来可量化-用科技工具管理绩效 微信、朋友圈、智能设备、社交媒体与平台、手机网站、公众平台、微商城、口袋购物、有赞微商城 互联网思维：迭代思维、专注、**、口碑、O2O、移动互联网转型 移动营销团队布局：跨境电商/独立核算/战略支持/跨境电商 O2O运营模式 4 一、对020的认知 2万亿市场的O2O领域 1，传统企业对020的认知误区 O2O就是电商 (线上) +（线下）＝O2O 一个软件、移动PP或微信商城＝O2O 2，020的正确理解 移动互联网时代商务的五大特点： O2O关健词：融合、数据、商务电子化、服务本地化 一张图说明020 什么是020？ 国内互联网企业020发展现状 企业进入O2O 二、传统企业020战略规划 1，020的存在模式 一千个人心里有一千个哈姆雷特——莎士比亚 一千个企业有一千种O2O——老妖苏静 模式一：线上购物+线下提货 （线上店+实体店---类社区模式） 模式二：线下购物到线上支付（改变支付模式） 实体店选购，采用新支付模式 模式三：线下或线上购物到线上或线下支付（双向模式） app的流量是导向**和**的 模式四：实体店在线上订购再到线下服务（嘿客模式） 模式五：线下到线上再到线下（银泰模式） 模式六：线上展示线下导购线上订购线下服务（飞雕照明灯吧模式） 模式七：神奇的O2O模式——异业联盟 2，传统企业020的核心商业行为精准营销 3，传统企业020模式设计思路 5 4，传统企业o2o模式设计的三种模式 三、传统企业O2O模式的四大保障系统 1，传统企业O2O实施核心与突破重点 核心：商务行为数据管理 突破重点：O2O连通工具、零售技术 2，传统企业O2O模式的四大保障系统 定位系统核心内容 定位四维度 行业的成熟度决定了定位要素 定位关系三角模型（所有的定位均以消费者为核心点） （1）产品定位模型 （2）消费者定位模型 6 （3）价格定位模型 产品价格定位对应四个不同的纬度 （4）渠道定位模型 渠道定位：新渠道特征 定位检测工具 转化系统核心内容： （1）选择O2O工具的5个要素 （2）数据管理的5大绝招 （3）利益重新分配的关健节点 （4）线上线下协同作战策略 O2O常用工具：公众平台、引流工具、软件、APP、微信、二维码、微店…… 数据管理的5大技术 （1）收集并获取消费者购买行为的动态数据 （2）开发并管理消费者基础数据源 （3）建立并完善消费者数据库 （4）分析、处理并更新消费者数据 （5）从数据管理到数据营销 目标消费者的数据分析模型 利益重新分配的关健节点 线上线下协同作战策略 运营系统四方面核心内容 （1）粉丝在互联网营销中的应用方法 （2）内容营销的技巧 （3）移动互联网营销的五大技巧 （4）让消费者口碑营销成就大业 移动互联网营销的五大技巧 （a）掌握移动互联网碎片化特性 （b）趣味至上体验式营销成为强大利器 （c）创新话题娱乐营销举国同庆 （d）利他原理社区营销织就天罗地网 （e）引导互动让服务营销所向** 消费者口碑传播的六维度空间 消费口碑营销的成功元素 玩转消费者口碑营销案例---小米 管理系统核心内容： （1）找人：复合型人才团队建设 （2）分工：合理制定工作流程与标准 （3）管理：整体业务框架下的员工成长计划